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寄出手机被快递员调包退回时成了机模

2019/06/06 来源:聊城信息港

导读

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楚天都市报讯 昨日,家住武昌彭刘杨路的宋女士反映,她通过圆通快递寄出一部到上海,6天后被退回。打开包装发现,却变成了一部机模。

宋女士在彭刘杨路博大数码广场经营一家数码店五年多了,也开的有店。她经常通过快递公司给客户邮发。宋女士介绍,9月19日,她跟往常一样,拨打了圆通快递公司,想寄一部价值3429元的给上海的买家。当晚7时许,武昌司门口分公司业务员陈某上门取件,宋女士当着陈某的面,将包好寄出。22日,圆通公司通知宋女士,称联系不上收件人,3天后会退回快件。宋女士多次拨打买家均无人接听,便表示认可。

9月26日,陈某将退回的快件交给宋女士,宋女士发现外包装有明显拆开的痕迹,打开一看,真机变成了一部机模,宋女士拒收并委托陈某向公司反映,但至今仍没有解决。

昨日,与陈某联系,他证实宋女士的在发件后被调包了,他也为此帮宋女士出具了相应证明。因快递寄出后,中途经手的部门太多,他也无法确定到底是哪个环节出了问题。目前,总公司正在协调处理此事。 许洋

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